KUNDENSERVICE E-COMMERCE (m/w/d)

Minijob, auf Rechnung oder Teilzeit (mind. 18h/Woche)

Saisonal von September bis Dezember

Einsatzort: Sinzig - nach Einarbeitung auch remote möglich

Werde Teil unserer Gebensfreude-Crew und unterstütze uns als Weihnachtself in der Hochsaison!

Mit unseren Marken „Eventflotte“, „Weihnachtsplaner“ & „Mitarbeitergeschenk“ gehören wir zu den führenden Anbietern für Firmenevents und Mitarbeitergeschenke in Deutschland. Wenn ab September die Weihnachtswerkstatt brummt, brauchen wir dich – mit Herz, Stimme und Verstand – im Kundenservice.

Worum geht’s konkret?

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail oder im Chat. Du begleitest sie durch die Weihnachtssaison, gibst Auskunft, beantwortest Fragen rund um Produkte, Lieferzeiten oder Bestellstatus.

Was du bei uns machst – kurz & klar

Du bist die Stimme der Weihnachtsfreude: Am Telefon, per E-Mail oder im Chat stehst du unseren Kunden freundlich und geduldig zur Seite.
Du beantwortest Fragen rund ums Geschenk: Ob Lieferzeit, Versandstatus, Produktinfos oder Retouren – du gibst Auskunft und bringst Klarheit.
Du klärst Rückfragen intern: Wenn’s komplizierter wird, stimmst du dich schnell mit den Kolleg:innen ab und meldest dich zuverlässig zurück.
Du dokumentierst sauber: Damit im Hintergrund alles rundläuft, hältst du alle Infos ordentlich im System fest.
Du behältst den Überblick – auch im Weihnachtsrummel: Du bleibst ruhig, denkst mit und findest Lösungen – egal wie viele Glocken gerade klingeln.

Was du mitbringen solltest – menschlich & motiviert:

Du kannst gut mit Menschen – und das hört man auch am Telefon.
Kundenservice ist dir nicht fremd? Super! Wenn nicht, bring einfach Lernbereitschaft und Offenheit mit.
Du schreibst fehlerfrei und verständlich – auf Deutsch. Englisch ist ideal.
Du bist zuverlässig, packst mit an und behältst auch unter Druck den Humor.
Weihnachten ist für dich kein Stress, sondern Stimmung – auch wenn’s mal eng wird.
Du arbeitest eigenständig und gewissenhaft.
Du bist flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten

Wichtig zu wissen:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (flexible Schichtplanung)
Remote-Arbeit: nach erfolgreicher Einarbeitung in Sinzig möglich

Was dich bei uns erwartet:

Ein junges, herzliches Team mit Hands-on-Mentalität
Gute Einarbeitung und klare Prozesse
2x/Woche gemeinsames Mittagessen, Snacks und Getränke inklusive
Weihnachtsflair und Crew-Spirit garantiert
Faires Miteinander und ehrliche Kommunikation
Möglichkeit auf Folgeeinsätze oder Übernahme, wenn’s passt

Warum es uns gibt?

Wenn wir anderen eine Freude machen, hüpft unser Herz. Mit unserem jungen und agilen Team unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Mitarbeiter durch Events & Presents zu begeistern, zu motivieren und nachhaltig zu binden. Ob Teambuilding-Event, Weihnachtsfeier, individuelles Geburtstagsgeschenk oder weltweiter Einzelversand ins Home-Office – bei uns finden Unternehmen das „Rundum-Sorglos-Paket“.

Unsere Kunden sitzen in ganz Deutschland und kommen aus allen Branchen – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum internationalen Konzern.

Wie wir arbeiten?

Wenn wir etwas machen, dann mit ganzem Herzen und voller Leidenschaft. Wir lieben, was wir tun. Genau das sollen auch unsere Kunden spüren. Wer bei uns arbeitet, hat sich ganz bewusst gegen den 08/15-Job mit der immer gleichen Aufgabe entschieden. Natürlich stehen auch wir auf Prozesse und geregelte Abläufe – wer Logistik macht kann gar nicht anders – aber genauso lieben wir es, neue Wege gehen zu können. Und wenn es sein muss, auch mal am Wochenende alle zusammen zu trommeln und alles dafür zu geben, dass die Aufträge unserer Kunden reibungslos durchlaufen. Wenn du also nach einem Arbeitsumfeld suchst, in dem deine Kleidung egal ist, in dem deine Kollegen mehr als nur Kollegen sind und sich dein Arbeitsplatz stetig verändert und du damit neue Herausforderungen bewältigen darfst, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Du passt zu uns, wenn du…

… gerne To-dos abhakst statt zu sammeln
… dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt
… lieber strukturiert statt spontan arbeitest – aber flexibel bleibst
… gerne im Hintergrund den Laden am Laufen hältst

So bewirbst du dich:

Ob klassisch mit kurzem Anschreiben, mit einem Bewerbungsvideo oder etwas Gebasteltem – sei du selbst! Sag uns, warum du Teil unserer Crew sein willst und wie viele Stunden du ab September einbringen kannst.

Deine Bewerbung geht an:

📧 bewerbungen@gebensfreude.de